メールが届かないお客様へ

「ショッピングカート(買い物カゴ)で商品注文後に
当店からの自動注文確認メールが届かないお客様へ」




▼以下の原因が考えられます。

1:登録アドレスが間違えている。
メールアドレスを間違えて登録した場合でも、注文完了画面を確認出来ている場合、注文は、正常に完了しています。
メールが届かない場合は、当店までお電話くださいませ。

2:携帯電話のアドレスで登録している場合
携帯電話は、携帯電話以外からのメールを受信するための専用の設定があります。
tosabuntan.jpからのメールを受信できるように設定する必要があります。
※下に携帯電話の設定方法を記載していますのでご覧ください。

3:注文が正常に完了していない。
ショッピングカートでの注文が正常に完了されていない可能性があります。
メールが届かない場合は、当店までお電話くださいませ。



▼携帯電話でメールを受信する方法は下記をご覧ください。
※下記は、一例です。機種により異なる場合があります。

ドコモの場合
i-mode→i-Menu→お客様サポート→各種設定→メール設定→ 迷惑メール対策→暗証番号→受信/拒否設定の設定→受信設定→個別に受信したいドメイン→tosabuntan.jpを登録

AUの場合
メールボタン→Eメール設定→メールフィルター→その他の設定→メールフィルター→暗証番号→指定受信リスト→tosabuntan.jpを登録

ソフトバンクの場合
Y!ボタン→メニューリスト→Yahoo!ケータイサービス→My SoftBank→各種変更手続き→メール設定→(迷惑メール設定)→暗証番号→迷惑メールブロック設定→個別設定→受信許可→許可リストとして設定→アドレスリストの編集→個別アドレスの追加→tosabuntan.jpを入力→ドメインとアドレスを有効にする


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